Eficiencia y ahorro de costos:  beneficios de externalizar TI.

Dependiendo de a quién le preguntes en estos días, la recesión está a la vuelta de la esquina o no. A principios de junio de este año, el CEO de JP Morgan Chase, Jamie Dimon, aconsejó "prepararse" para un próximo huracán económico causado por la Fed y la guerra en Ucrania. Tres meses después, el principal asesor económico del presidente Joe Biden, Brian Deese, piensa que la economía de EE. UU. tiene suficiente "fortaleza y resiliencia" para resistir una recesión.

Y aunque algunos analistas dicen que las cosas no serán tan malas como en 2008, incluso personalidades como Elon Musk y Jeff Bezos han hablado recientemente sobre la recesión. Pero a pesar de todas las conjeturas educadas, el costo de vida sin duda sigue aumentando, las organizaciones están revisando sus perspectivas, los departamentos financieros están procediendo con precaución y, por lo tanto, el ajuste del cinturón ha comenzado.

5 Razones para externalizar TI durante una recesión

1. Facilita el ahorro de costos

Los negocios se miden en términos de dinero ganado y ahorrado. Reducir costos es una variable crucial en la decisión de externalizar. No se puede seguir el mismo patrón de gasto cuando la línea de fondo de la empresa se ve afectada durante una recesión. La externalización permite a su empresa aprovechar los costos y puede ser un juego lucrativo a largo plazo.

2. La tecnología está en constante evolución

Independientemente de las condiciones actuales del mercado, la tecnología está en constante evolución. Nuevas tecnologías están surgiendo con innovaciones revolucionarias para abordar problemas mundiales. Con tanta amplitud y complejidad, ninguna persona puede resolver todos ellos. Si solo tiene un pequeño personal a su disposición, tendrán que dedicar una parte significativa de tiempo, dinero y recursos para capacitarse en cualquier problema que pueda surgir.

Los profesionales de TI externalizados están preparados y capacitados, dedican menos tiempo a investigar y más tiempo a brindar soluciones, lo que produce beneficios inmediatos para su organización. Mayor eficiencia significa más para su línea de fondo.

3. Soporte Remoto las 24 horas

El costo del soporte de TI remoto es considerablemente menor que el de un empleado interno. Y si surgen problemas, su equipo de soporte remoto siempre está listo para ayudarle las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Esto beneficia a cualquier organización cuando la economía se encuentra en aguas turbulentas.

Ya sea que contrate servicios externos o tenga un equipo interno, puede combinar la asistencia de TI remota con personal en el sitio. Este tipo de ayuda suplementaria puede encargarse de tareas rutinarias mientras que su personal regular se enfoca en iniciativas de mayor valor, o para reemplazar a sus técnicos regulares durante las vacaciones, licencias pagadas o cuando estén enfermos. Obtener el soporte técnico que su empresa necesita a un precio que no rompa el banco ahora es posible gracias al soporte de TI remoto.

4. Escalabilidad

En todo el panorama empresarial, el trabajo suele ser el elemento de gasto más importante en los estados de ingresos. Los CEO a menudo deben recurrir a los despidos cuando el recorte de costos se convierte en una necesidad. Es la táctica más efectiva, pero también se considera como un último recurso. La externalización permite una escalabilidad para aumentar o disminuir los recursos disponibles si se cumplen criterios específicos. Una empresa que externaliza al menos parte de sus operaciones puede reducir el personal de apoyo de su socio externo. El costo se reduce sin tener que despedir a alguien.

5. Reducir el Agotamiento Interno

Los empleados que aún están en la nómina, incluyendo a la gerencia, deben hacerse cargo del trabajo debido a los despidos. Aunque efectivo a corto plazo, este enfoque puede conducir a la fatiga y al trabajo descuidado a largo plazo. Esto contrarresta los ahorros logrados mediante la reducción de empleados y aumenta los gastos generales. Al tener acceso a un grupo de trabajadores calificados disponibles para ser contratados, su empresa puede evitar estas consecuencias negativas.

Conclusión

CIO.com presentó un artículo titulado "Why CIOs continue to invest in outsourcing despite the warning signs", donde el analista senior de Forrester, Jeffrey Rajamani, afirma que "la subcontratación de TI es un mercado floreciente de $92,6 mil millones,... [la subcontratación] puede ofrecer a los CIO una mayor estabilidad en un mercado incierto, ayudándoles a ser más creativos y resilientes". Para mantener los costos durante la inestabilidad económica, no es de extrañar que muchas empresas recurran a la subcontratación de TI como una estrategia de ahorro de costos. Puede esperar conocimientos técnicos superiores a un precio reducido. Al enfocarse más en las fortalezas de su empresa, esto en última instancia puede beneficiar a su personal principal. Esto le permitirá concentrarse en lo que hace mejor, lo que brinda a su empresa una ventaja sobre sus competidores al ser "... más creativa y resiliente".