Gobierno de datos: del discurso a la acción
Hoy las empresas no están compitiendo solo por vender más: están compitiendo por entender mejor. Y eso, sin buenos datos, es imposible.
En 2025, seguir acumulando información sin orden ni estrategia ya no es solo un problema técnico: es botar plata. El mercado global de monetización de datos alcanzó los US $3.47 mil millones en 2024 y se proyecta que crezca a US $4.27 mil millones en 2025, según el informe de Fortune Business Insights sobre el Mercado de Monetización de Datos 2024-2032.
Pero ese crecimiento no es automático. Tener datos no es lo mismo que usarlos bien. Y ahí es donde muchas empresas chilenas están al debe.
Un informe reciente advierte que en América Latina, el 55% de las empresas aún no tiene una estrategia integral de gobierno de datos, lo que limita su capacidad de tomar decisiones basadas en evidencia (esta cifra y análisis coinciden con las predicciones de IDC FutureScape: Latin America IT Industry 2024 Predictions sobre la madurez del gobierno de datos en la región.
Uno de los principales riesgos tecnológicos para el sector financiero sigue siendo la falta de trazabilidad y calidad de datos frente a exigencias regulatorias cada vez más complejas (esta preocupación es consistente con los desafíos tecnológicos y prioridades de la CMF, según su Informe Anual y presentaciones sobre el Plan Estratégico 2023-2026, que enfatizan la gestión de riesgos y la calidad de la información en el sector financiero.
¿Qué está fallando?
En muchas organizaciones, los datos están dispersos: planillas que nadie revisa, reportes que no se cruzan, y decisiones que se toman más por intuición que por análisis. Todo esto, mientras los líderes piden avanzar en “transformación digital basada en datos”.
Pero ¿cómo vamos a transformar si ni siquiera confiamos en la información que tenemos?
En sectores como retail, salud y banca ya se nota la presión: regulaciones más exigentes, foco en ciberseguridad y menos margen de error. No basta con tener datos: hay que ordenarlos, protegerlos y volverlos útiles.
Quienes ya lo están logrando en Chile lo hacen con gobernanza de datos sólida, construyendo valor real desde adentro. Si quieres avanzar en esa línea, en ACL sabemos cómo hacerlo, no dudes en contactarnos.
¿Dónde sí está funcionando?
- En la banca chilena, los fraudes suman más de USD 350 millones al año, según ABIF, con un 95 % atribuible a autofraudes. Un buen gobierno de datos ya permite detectar y mitigar estos intentos.
- En retail, empresas que mejoran en un 10 % la rotación de inventario han reportado hasta un 20 % de aumento en margen bruto, gracias a una gestión de stock más precisa, según análisis citados por McKinsey.
- En salud, integrar historiales y datos operativos está permitiendo diagnósticos más precisos y atención más eficiente.
En todos esos casos, los datos no están “guardados por si acaso”. Se están usando, y se nota.
¿Cómo pasar del dato al valor?
- Parte por lo básico: Define roles, mejora la calidad de los datos y asegúrate de que la información sea comprensible.
- Empieza en pequeño, pero que funcione: Identifica problemas donde los datos puedan generar un impacto claro (como pérdida de clientes o fallas logísticas).
- Mide lo que importa: Vincula los esfuerzos de datos con resultados de negocio: menos errores, más ventas, mayor retención.
- Conecta los sistemas: Si los datos fluyen entre áreas, los silos se eliminan y se avanza más rápido.
▶️ Ignacio Muñoz
Project Manager | ACL
Lo que viene: datos que trabajen por ti
El problema ya no es la falta de datos. Es que se están desaprovechando. Y eso genera decisiones erradas, gastos invisibles y oportunidades perdidas.
En ACL ayudamos a las empresas a ordenar, conectar y aprovechar sus datos. No partimos con discursos: partimos con problemas reales, y desde ahí construimos soluciones que dan resultados concretos.
¿Te gustaría saber cómo empezar a gobernar mejor tus datos? Conversemos.
